A ação Você no Azul 2021 é voltada à regularização em condições especiais de contratos comerciais de clientes pessoas físicas e jurídicas em atraso e tem previsão de encerramento em 30 de dezembro. Os descontos podem chegar até 90% do valor da dívida e as condições variam conforme o perfil do crédito contratado e o período de atraso.
Os clientes podem negociar suas dívidas sem sair de casa por meio dos sites: Renegociar e Negociar Dívidas pelos telefones 4004 0104 (capitais) e 0800 104 0104 (demais regiões), opção 5; e WhatsApp, pelo número 0800 104 0104, opção 3. As condições também estão disponíveis no Twitter e pelo Messenger do Facebook.
Os clientes também encontram as condições especiais da campanha nas unidades lotéricas para quitação de valores até R$ 5 mil, informando o CPF e intenção de pagamento da dívida Você no Azul.
A negociação também pode ser feita no Caminhão Você no Azul, caminhões-agências da CAIXA, que disponibilizam todo o atendimento necessário para o pagamento e regularização de suas dívidas junto à instituição financeira.
